Vendégtájékoztató

 Kedves Vendégeink!

Szeretnénk Önöket tájékoztatni, hogy a 2016.évi CLVI. törvény értelmében 2021.09.01-től csak
fényképes igazolvány birtokában lehet szállodánkba bejelentkezni, beleértve a babákat és
kisgyermekeket. Kérjük, hogy az utazás megkezdése előtt időben gondoskodjanak az
okmányok beszerzéséről, mert ennek hiányában nem fogadhatjuk vendégeinket.

Szállodánk munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy pihenésük gondtalanul
teljen. Ehhez segítségül az alábbiakban találja a legfontosabb tudnivalókat.

Ágynemű csere – a szobai ágyneműket 7 naponta cseréljük. Amennyiben erre nem tart igényt,
kérjük jelezze a recepción! Ha ennél gyakrabban kér cserét, azt felár ellenében tudjuk teljesíteni.

Alapszolgáltatások – vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül az alábbi szolgáltatásokat
tartalmazza: parkoló használat, wifi használat, napozóterasz használat.

Babáknak – babaágy, babakád és etetőszék a recepción kérhető.

Bár – alkoholmentes italok és kávé a recepción vásárolhatók a recepció nyitvatartási ideje alatt.

Biztonság – a szállodai szobákban elhelyezett értéktárgyakért a szálloda felelősséget nem vállal.

Check in – check out – a szállodai szobákat az érkezési napon 14:00 és 18:00 óra között lehet
elfoglalni. Amennyiben 18 óra után érkezik, feltétlenül jelezze előre! Távozási napon a szobát
10.00 óráig kérjük elhagyni! Korai érkezésre, és késői elutazásra a foglaltság függvényében
biztosítunk lehetőséget, felár ellenében.

Cipőápoló – A recepción kérhető.

Dohányzás – A szálloda teljes területén a dohányzás TILOS! Dohányzó vendégeink kizárólag az
arra kijelölt helyen dohányozhatnak.

Egyéni elektromos készülékek – a szállodaszobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot
tárolni, saját kávéfőzőt, víz forralót, vasalót, és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni TILOS!!

Esernyő – kérésre a recepción

Ébresztés – a recepción kérhető

Éjszakai pihenés – kérjük, hogy 22.00 óra, és 08.00 óra között a vendégek nyugalmának
megőrzése érdekében a zajos, hangos tevékenységektől kérjük tartózkodjon!

Elsősegélyláda – alapvető gyógyszerek, sebtapasz, kötszer és lázmérő a recepción elérhető.

Értékmegőrzés – értékeit térítésmentesen megőrizzük a recepción. A folyamatot minden
esetben írásban dokumentálják kollégáink.

Ételallergia – kérjük, hogy speciális étkezési igényüket érkezés előttszíveskedjenek jelezni!

Étkezés – szállodánkban csak reggeli kérhető, mely szolgáltatást az ár nem tartalmazza. A reggeli
a foglaltság függvényében vagy svédasztalos vagy étlapról választható.

Extra takaró, párna – kérésre a recepción

Fürdőszobai szék – a recepción kérhető

Fizetési módok – szállodánk az alábbi fizetési módokat fogadja el: készpénz (HUF és EUR),
bankkártya (VISA, Eurocard/Mastercard, Maestro), SZÉP kártya (OTP, MBH, K&H Bank)

Futballpálya – bérelhető. Igényét kérjük a recepción szíveskedjenek jelezni!

Hajszárító – a recepción kérhető

Hibajelentés – kérjük, hogy a szobában tapasztalt mindennemű műszaki meghibásodást a
recepción szíveskedjenek jelezni.

Hidegcsomag – 08.00 óra előtti elutazás esetén a reggelit hidegcsomag formájában is
tudjuk biztosítani. Kérjük, hogy ilyen jellegű igényét a távozás előtti napon 18.00 óráig jelezze a
recepción!

Internet – szállodánk egész területén ingyenes wifi áll rendelkezésre.
Név: PalloneWifi, kód: hotel.pallone.

Kamera rendszer – vendégeink biztonsága érdekében a szálloda egyes részein ( földszinti
és emeleti folyosó, recepció, lobby, parkoló, napozóterasz ) kamerás megfigyelő rendszer
működik.

Károkozás – tartózkodásuk ideje alatt a szállodában okozott károkozásért vendégeink teljes, és
azonnali anyagi kártérítéssel tartoznak.

Kerékpárkölcsönzés – kerékpár térítés ellenében áll rendelkezésre. Igényét a recepción
szíveskedjen jelezni!

Kerékpártárolás – fedett,zárt kerékpártároló áll vendégeink rendelkezésére térítés mentesen

Kisállat – házikedvencet szállodánk nem fogad

Látnivalók, és programok – információs anyagok, prospektusok a városi-, és környékbeli
programokról, látnivalókról a recepción állnak rendelkezésre.

Látogatók – a szállodai szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak.
Kérjük, hogy látogatóikat a hallban szíveskedjenek fogadni!

Masszázs – igényét a recepción szíveskedjék jelezni

Mikrohullámú sütő – recepción áll rendelkezésre térítésmentesen.

Napi takarítás – a szállodai szobákat naponta takarítjuk 10 és 14 óra között. Amennyiben nem
kívánja ezt a szolgáltatást igénybe venni, kérjük jelezze a szobában található „Ne zavarj!” táblával

Napozóterasz – a főszezoni időszakban térítésmentesen áll vendégeink rendelkezésére

Nyomtatás, szkennelés – nem személyes nyomtatási és szkennelési lehetőség áll rendelkezésre
a recepción

Rádió – a szobákban magyar nyelvű rádió csatornák hallgathatók a televízión keresztül. A
részletes programlista a vendégtájékoztató végén található.

Recepció – szállodánkban június 1 és augusztus 31 között 12 órás recepció üzemel. Az elő és
utószezoni időszakban a recepció nyitvatartása a foglaltság függvénye. Ennek időtartamáról
vendégeinket előre értesítjük. Nyitvatartási időn kívül telefonos ügyelet működik. Tel: 06 20
3976756.

Reklamáció – amennyiben szolgáltatásainkkal, kollégáinkkal kapcsolatos reklamációja van, kérjük
azt a helyszínen jelezze. Kijelentkezéskor, vagy elutazás után utólagos reklamációt nem áll
módunkban elfogadni.

Sampon – a fürdőszobai zuhanyzóknál elhelyezett adagoló samponként, és tusfürdőként
egyaránt használatos készítményt tartalmaz.

Strandbelépő – a recepción kedvezményes balatoni strandbelépő és aquapark belépő
vásárolható

Szobaszámla – a szálloda területén az alapszolgáltatásokon felül fogyasztott italok
szobaszámlára terhelhetők.

Talált tárgyak – a szállodában hagyott talált tárgyakat 6 hónapig őrizzük meg. Ezen időn belül
kérésre postázzuk térítés ellenében.

Televízió – a szobákban többnyelvű televízió csatornák állnak rendelkezésre. A részletes
programlista a vendégtájékoztató végén található.

Tisztálkodási szerek – borotvapenge, borotvahab, fogkefe, fogkrém térítésmentesen áll
rendelkezésre a recepción

Törölköző csere – ha törölközőcserét kér, kérjük dobja a cserélni kívánt textíliát a földre! Amennyiben 3
napnál gyakrabban tart erre igényt, úgy azt csak térítés ellenében tudjuk biztosítani.

Töltőállomás – a recepción különböző típusú töltők állnak rendelkezésre.

Tűzjelző rendszer – az épületben tűzjelző berendezés, és porral oltó készülékek kerültek
elhelyezésre. A szobákban füstérzékelő berendezés található. Vendégeinket tűz esetén
szirénahang figyelmezteti. Ebben az esetben kérjük, hogy az épületet az ajtón kifüggesztett
menekülési útvonal szerint hagyják el! A szoba elhagyásakor az elektromos berendezéseket
feltétlenül kapcsolják ki!

Transzfer – kérésre térítés ellenében áll rendelkezésre. Igényét a recepción szíveskedjenek
jelezni!

Varrókészlet – a recepción áll rendelkezésre.

Vasalás – vasaló és vasalódeszka a recepción kérhető, vagy térítés ellenében kollégáink elvégzik.

Vízforraló – a recepción áll rendelkezésre

Vészkijárat – a szobákban, a folyosókon, és a lépcsőházban található menekülési útvonal
szerint.

TV csatornakiosztás

1, Euronews D
2, Euronews FR
3, Eurosport D
4, Super RTL A
5, RTL Zwei A
6, VOX A
7, RTL Austria
8, TV2
9, M1
10, Duna TV
11, Duna World
12, M2
13, M5
14, TV2
15, RTL Klub
16, Izaura TV
17, Dikh TV
18, Pesti TV
19, Spektrum Home

Rádió adók

01, Kossuth
02, Petőfi
03, Bartók
04, Dankó